Condiciones particulares de contratación: Venta de Infoproductos

Por favor, lee con atención estas condiciones de contratación porque, al contratar nuestros servicios o recursos online aceptas someterte a estas condiciones. El CLIENTE deberá aceptar previamente las siguientes Condiciones marcando la casilla “He leído y acepto los términos y condiciones”. El CLIENTE no podrá comprar ninguno de los Bienes ofertados si no acepta las Condiciones.

El CLIENTE no podrá comprar ninguno de los Bienes ofertados, y no podrá aceptar las Condiciones, si se diese alguna de las siguientes circunstancias:

  • No facilitar toda la información necesaria para cumplimentar el formulario de compra.

En caso de no aceptar las siguientes cláusulas de contratación, el CLIENTE deberá abstenerse de comprar y/o utilizar los Bienes ofertados por Natalia Roales González (ESTUDIO CHICUELA).

Descripción de los Bienes ofertados

Los bienes que se venden a través de la web estudiochicuela.com son Infoproductos consistentes en clases online o contenidos descargables a los que se tiene acceso a través del pago online.

Se considera Infoproducto cualquier producto digital que se distribuya por internet y no requiera entrega física, siendo éste en formato audio, vídeo o texto.

Precio total y costes de los Bienes ofertados

El precio de los productos está marcado en la web, y queda incluido el impuesto sobre el valor añadido.

El coste de la técnica de comunicación a distancia es cero, incluido también en el precio del producto.

Procedimientos de pago, entrega y funcionamiento

El pago se realizará mediante pasarela de pago Stripe.

En relación a las fechas de entrega, la entrega se realizará de forma inmediata, a excepción de si el producto se encuentra en Preventa.

En caso de tratarse de una Preventa, se especificarán en la página de ventas del producto los plazos de entrega, realizándose con anterioridad al pago.

Modificaciones y revisiones

El CLIENTE tendrá acceso a cualquier modificación y revisión del contenido posteriores a la fecha de compra del Producto, sin ningún recargo adicional.

Devoluciones o desistimientos

Dada la naturaleza de los Bienes ofertados, no es posible devolver o desistir de los productos adquiridos una vez que han sido suministrados.

Puedes desistir de tu compra exclusivamente en casos en los que no haya sido efectuada la entrega del producto.

La comunicación debe realizarse en el plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase y siempre que el producto o servicio no haya comenzado a desarrollarse.

Podrás  notificarnos el desistimiento a través de correo electrónico a:

natalia@estudiochicuela.com,

Una vez pasado el plazo de 14 días naturales, y siempre que no hubiese sido efectuada la entrega, NO se admitirá devolución alguna.

Las devoluciones correspondientes a pagos realizados mediante la plataforma Stripe se realizarán a través del mismo canal. La devolución del importe la realizaremos en los siguientes catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistimiento.

Normativa europea de consumo

Informamos que la Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Modalidad del soporte

Por defecto, los Bienes ofertados a través de la web estudiochicuela.com no incluyen soporte. En caso de que alguno de los Productos a la venta incluyese alguna modalidad de soporte, ésta vendría indicada de manera explícita en la página de ventas de dicho Producto.

Duración del contrato

La adquisición de infoproductos descargables de forma inmediata se inicia con el pago del producto y finaliza en el momento de su visualización o descarga.

El acceso al contenido digital adquirido es ilimitado de por vida mientras la web continúe operativa perdiendo dicho acceso en caso de cese de la actividad.

Duración mínima de las obligaciones del consumidor

No hay una duración mínima en que el comprador se vea obligado a mantener nuestras relaciones comerciales.

Depósitos u otras garantías financieras

En la compra de los productos ofertados, no hay que aportar ningún tipo de garantía financiera ni depósito.

Funcionalidad de los contenidos digitales y medidas técnicas de protección

En cuanto al soporte material en que se recibirán será mediante descarga o acceso a través de la plataforma, con mayor o menor calidad e interoperabilidad en función de las concretas características del producto digital adquirido. No hay limitación geográfica de acceso a los contenidos que se venden en nuestra web.

Los productos vendidos en nuestra web gozan de todos los derechos de protección de propiedad intelectual y otras garantías legales.

También se utilizan todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de la compra y el acceso a los productos digitales de forma segura.

Justificación de la recepción del pedido del destinatario sin demora indebida y por vía electrónica

La justificación de la recepción del producto por el destinatario será a través de la IP y orden de descarga.

Facilitar al consumidor toda la información del proceso de venta

En el sistema del proceso de compra de nuestros productos, existe toda la información del proceso.

Trámites que hay que seguir para suscribir el contrato de venta

Se considerará que se suscribe el contrato de venta con la aceptación en la página de registro de enviar el pago tras ver el coste e introducir sus datos para el pago vía Stripe (tarjeta).

Medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de datos

La web estudiochicuela.com está preparada técnicamente para identificar y corregir los errores en la introducción de los datos, siendo estos medios técnicos variables en función de la evolución de los mismos.

Lengua en que se formaliza el contrato

El presente contrato se formaliza en lengua castellana.

Justificante de la transacción realizada

El consumidor, antes de 24 horas de la compra, recibirá el justificante de la transacción.

Confirmación de que el procedimiento se ha completado y que la confirmación pueda ser archivada por el destinatario

El consumidor, antes de 24 horas de la compra, recibirá la confirmación de que el procedimiento se ha completado y que es archivado por el destinatario.

Protección de datos de carácter personal

De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), Natalia Roales González, te informa que, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por Natalia Roales González como responsable del tratamiento, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en las normativas vigentes.

Responsable:

Identidad: Natalia Roales González
NIF: 53840505N
Dirección: C/ Sonrisa 2, Portal 3, 1ºD, 28100 Alcobendas, Madrid
E-mail: natalia@estudiochicuela.com

Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite el cese del servicio. Los datos no se cederán a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si Natalia Roales González está tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

El CLIENTE presta su consentimiento a Natalia Roales González para que pueda tratar sus datos a fin de prestarle un mejor servicio.

Cualquier persona tiene derecho también a obtener confirmación sobre si Natalia Roales González está tratando datos personales que les concierne, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Natalia Roales González dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Podrá ejercitar materialmente sus derechos dirigiéndose por escrito mediante correo ordinario o electrónico a:

Natalia Roales González,
C/ Sonrisa 2, Portal 3, 1ºD, 28100 Alcobendas, Madrid,
natalia@estudiochicuela.com

Natalia Roales González advierte expresamente al CLIENTE de que el estado actual de desarrollo de la técnica no permite garantizar totalmente la protección de datos en transmisiones de datos en redes abiertas como Internet.

El CLIENTE es consciente de que por motivos técnicos el proveedor tiene acceso en todo momento a las páginas grabadas en el servidor de red y en su caso también a otros datos del CLIENTE archivados allá. También otros usuarios de Internet podrían estar en disposición técnica de interferir de forma no autorizada en la seguridad de la red, controlando el tráfico de mensajes. El CLIENTE será totalmente responsable de la seguridad de los datos que él haya transmitido en Internet y grabado en servidores de red.

A falta de autorización expresa del CLIENTE al respecto, Natalia Roales González únicamente podrá tratar, distribuir y utilizar los datos personales del CLIENTE en la medida necesaria para fines de fundamentación y desarrollo del contrato y facturación. Natalia Roales González no utilizará datos personales con fines de consultoría, publicidad y estudios de mercado, en contra de la voluntad expresa del CLIENTE. En tal caso el CLIENTE puede notificarlo mediante escrito, remitiéndolo a la siguiente dirección:

Natalia Roales González,
C/ Sonrisa 2, Portal 3, 1ºD, 28100 Alcobendas, Madrid,
natalia@estudiochicuela.com

El ofrecimiento de un servicio de Natalia Roales González dependerá del consentimiento del CLIENTE.

Natalia Roales González podrá tener acceso a los datos de carácter personal introducidos por El CLIENTE en la plataforma, de los que EL CLIENTE es responsable. Estos datos únicamente serán accedidos con la finalidad de prestar los servicios como Encargado de Tratamiento, dando soporte técnico a los usuarios de la plataforma.

Legislación aplicable y fuero

Natalia Roales González y EL CLIENTE, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y Estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española.

De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro foro, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.

En caso de que una o varias de las estipulaciones del contrato resultasen nulas, esto no afectará a la validez del resto.

La aceptación de todo lo anteriormente expuesto debe ser total para la contratación del servicio ofrecido por Natalia Roales González. El CLIENTE acepta la totalidad de las mismas sin reservas.

Notificaciones y contacto

Para cualquier notificación y/o comunicación entre las partes relativa al Contrato deberá hacerse por escrito, bien por correo postal o electrónico a los siguientes domicilios:

Natalia Roales González.
C/ Sonrisa 2, Portal 3, 1ºD, 28100 Alcobendas, Madrid
natalia@estudiochicuela.com

El Cliente: la dirección postal y electrónica facilitadas a Natalia Roales González durante el procedimiento de contratación.

Cualquier cambio de domicilio a efectos de notificaciones deberá ser comunicado a la otra Parte por escrito con una antelación mínima de cinco (5) días hábiles.

Estas Condiciones de contratación han sido actualizadas por última vez el 06/11/2024.